商家因故不发商品并要我退款,我该如何处理?
湖州市南浔区律师
2025-06-09
您可以先与商家协商,协商不成可依法维权。依据《消费者权益保护法》,商家应履行发货义务,否则您有权要求退款或赔偿。若不及时处理,可能影响您的资金安全和消费权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫商家不发货要退款,您应:1.立即与商家沟通,要求发货或退款;2.若商家拒绝,向消费者协会投诉,请求调解;3.调解无果,向工商部门投诉,或依据仲裁协议提请仲裁;4.仍无法解决,准备证据,向法院提起诉讼,维护权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理此问题,您可选择协商、调解、投诉、仲裁或诉讼。建议先与商家协商,无果后考虑调解或投诉,仍无法解决则可选择仲裁或提起诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。
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