收到信息说冻结银行卡微信支付宝是真的吗

收到冻结通知需谨慎核实，可能是诈骗信息。分析：银行和支付平台通常不会仅通过短信通知冻结账户，正式通知会通过官方渠道并附带详细法律依据。若信息中涉及要求转账、提供密码等敏感信息，极有可能是诈骗。提醒：若账户被真正冻结且未收到官方通知，或伴随资金异常流动，表明问题严重，应立即报警并联系官方客服。
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具体操作：1. **忽略并验证**：对于未经官方渠道确认的冻结信息，保持冷静，不轻易泄露个人信息，通过官方途径核实。2. **官方渠道沟通**：登录银行或支付平台的官方网站、APP，或拨打官方客服热线，根据提示操作验证账户状态。3. **报警并保存证据**：若确认信息为诈骗，立即拨打110报警，并保存短信、来电记录等作为证据提交给警方。4. **账户安全检查**：无论信息真假，都应进行账户安全检查，如修改密码、开启双重验证等，以防万一。5. **咨询专业人士**：在处理过程中如有疑问，可咨询律师或相关法律机构，确保自身权益不受侵害。
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处理方式：法律角度上，面对此类信息，常见处理方式包括直接忽略、官方验证和报警处理。选择建议：首先尝试通过官方APP、网站或客服电话验证信息真伪，若无法确认或确认为诈骗，应立即报警并保留相关证据。