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快递没到买家申请退款怎么办

吴亮律师2025-09-09湖州市南浔区律师

快递未到可申请退款,需与卖家协商。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货或退款。若快递未送达,与卖家协商退款是合理要求。不及时处理可能导致消费者权益受损,如资金被占用、商品无法收到等。
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快递未到可退款。操作如下:1. 首先与卖家沟通,说明快递未到情况,提出退款要求;2. 若卖家同意,直接在订单页面操作不退货退款,等待卖家确认;3. 若卖家拒绝,可申请平台客服介入,提供相关证据,如快递单号、聊天记录等;4. 平台无法解决时,可考虑向消费者协会或相关部门投诉,维护自身权益。
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快递未到申请退款,常见处理方式为与卖家协商。若卖家同意,直接在订单页面选择不退货退款;若卖家不同意,可申请平台介入调解,或考虑向消费者协会投诉。

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