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商家让快递回去换货怎么办

吴亮律师2025-09-15湖州市南浔区律师

商家让快递回去换货,您有权要求。依据《消费者权益保护法》,买家有权在商品签收后7天内无理由退换货。若不及时处理,可能导致您的权益受损,如错过退换期限。
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商家要求换货,常见处理方式为接受或拒绝。若商品确实存在问题,建议接受并尽快寄回;若对换货有疑虑,可与商家沟通或寻求消费者协会帮助来选择最佳方案。
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商家让换货,应这样处理:1. 确认商品问题,若符合退换条件,接受换货并询问具体流程;2. 寄回前拍照留证,确保商品完整,使用原包装寄回;3. 跟踪物流信息,确保商家收到并及时发出新货;4. 如商家拖延,可投诉至消费者协会或平台介入。

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